امکانات کیچن

کشف آشپزها، متخصصان پذیرایی، و رستوران‌ها

مشتریان می‌توانند بر اساس معیارهای مختلف، متخصصان اطراف خودشان را پیدا کنند:

• موقعیت مکانی و فاصله
• استان و شهر
• نوع غذا
• نوع متخصص یا خدمت
• زمان‌های در دسترس
• امتیاز و نظرات
• منو و غذاهای موجود

پروفایل عمومی هر متخصص

پیش از سفارش یا رزرو، مشتری می‌تواند پروفایل کامل هر آشپز، متخصص پذیرایی، یا رستوران را ببیند — شامل:

• نام کسب‌وکار و عکس پروفایل
• منطقه‌ی فعالیت
• توضیحات و نوع غذا
• منو، غذاها، و قیمت‌ها
• ساعات کاری و زمان‌های در دسترس
• امتیاز و نظرات مشتریان قبلی
• امکان سفارش یا رزرو، بسته به آنچه متخصص فعال کرده

سفارش غذا

مشتری می‌تواند از منوی متخصص، غذا، تعداد، تاریخ، و وعده (ناهار/شام) را انتخاب کند، و روش تحویل یا دریافت حضوری را مشخص کند.

رزرو خدمات و میز

کیچن فقط برای سفارش تک‌غذا نیست — می‌توان برای موارد زیر هم رزرو کرد:

• حضور آشپز در آشپزخانه‌ی مشتری
• خدمات پذیرایی برای مراسم
• رزرو میز رستوران

مدیریت منو

هر متخصص می‌تواند منوی خودش را مستقیماً در کیچن بسازد و مدیریت کند. هر غذا می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• نام، عکس، و توضیحات
• مواد اولیه
• قیمت
• روزهای در دسترس بودن
• وعده‌ی غذایی (ناهار/شام)
• امکان تحویل، دریافت حضوری، یا رزرو

تحویل و دریافت حضوری

متخصص تعیین می‌کند مشتری چطور غذا را دریافت کند — تحویل، دریافت حضوری، یا هر دو — همراه با شرایط و هزینه‌ی تحویل بر اساس فاصله.

زمان‌بندی و ظرفیت دریافت حضوری

به‌جای پذیرش نامحدود، متخصص می‌تواند بازه‌های زمانی و ظرفیت مشخصی برای دریافت حضوری تعریف کند تا فقط به اندازه‌ی توانش سفارش بپذیرد.

مدیریت رزرو

آشپزها، متخصصان پذیرایی، و رستوران‌ها می‌توانند سیستم رزرو خودشان را فعال کنند و در دسترس بودن خود را کنترل کنند:

• روزها و ساعات کاری
• در دسترس بودن برای ناهار/شام
• ظرفیت هر بازه‌ی زمانی
• روزهای تعطیل و غیرفعال
• حداکثر زمان رزرو از پیش
• انتخاب غذا و تعداد نفرات هنگام رزرو

روزهای تعطیل

متخصصان می‌توانند تاریخ‌های خاصی را به دلیل تعطیلات، مراسم، یا تعطیلی موقت مسدود کنند تا از لیست زمان‌های قابل‌رزرو خارج شوند.

داشبورد مدیریت سفارش‌ها و رزروها

متخصصان یک داشبورد عملیاتی واقعی دارند، نه فقط اعلان — با تب‌های جداگانه برای سفارش‌ها و رزروها، و امکان جستجو و فیلتر بر اساس:

• بازه‌ی تاریخ
• جستجوی مشتری یا کد سفارش
• نمایش سفارش‌های فوری
• نمایش موارد آرشیوشده

ساعات کاری و مهلت ثبت سفارش

متخصص می‌تواند برنامه‌ی کاری معمول خود (روزها، ساعات ناهار/شام) و همچنین مهلت ثبت سفارش برای هر وعده را تعیین کند — تا سفارشی دیرتر از توانِ آماده‌سازی ثبت نشود.

قیمت‌گذاری و پرداخت در کنترل خودتان

کیچن قیمت تعیین نمی‌کند — قیمت غذا، خدمات، و هزینه‌ی تحویل کاملاً در اختیار متخصص است. در فاز فعلی، کیچن پرداخت را پردازش نمی‌کند؛ پرداخت مستقیم بین مشتری و متخصص (نقدی، انتقال بانکی، یا روش توافقی دیگر) انجام می‌شود و کیچن در حال حاضر کارمزدی از این تراکنش‌ها دریافت نمی‌کند.

تایید صلاحیت و مقررات

بسته به نوع متخصص، مسیر عضویت متفاوت است — رستوران‌ها مدارک کسب‌وکار و بهداشتی ارائه می‌دهند، و آشپزهای خانگی اعلامیه‌ی بهداشتی را می‌پذیرند. این فرآیند به ایجاد اعتماد در بازار کیچن کمک می‌کند.

چت مستقیم و پشتیبانی

مشتری و متخصص می‌توانند مستقیماً درباره‌ی سفارش، رزرو، یا جزئیات غذا چت کنند. یک کانال جداگانه هم برای پشتیبانی کیچن وجود دارد، مستقل از گفتگوی مشتری و متخصص.

اعلان‌ها

کاربران درباره‌ی فعالیت‌های مهم — سفارش جدید، تغییر وضعیت رزرو، و موارد مشابه — اعلان دریافت می‌کنند.

نظرات و امتیازها

مشتریان پس از سفارش یا رزرو واقعی می‌توانند نظر و امتیاز ثبت کنند — با امکان نظر ناشناس و پاسخ متخصص به نظرات. محدود بودن نظرات به تراکنش‌های واقعی، اعتبار سیستم امتیازدهی را بالا می‌برد.

دعوت از دوستان

کاربران و متخصصان می‌توانند دوستان، مشتریان، یا متخصصان دیگر را دعوت کنند و در ازای دعوت موفق، اعتبار کیچن دریافت کنند که در پروفایلشان نمایش داده می‌شود.

مدیریت حساب کاربری

تغییر رمز عبور، مشاهده‌ی قوانین و حریم خصوصی، و حذف حساب کاربری، همگی مستقیماً از داخل اپلیکیشن و بدون نیاز به تماس با پشتیبانی در دسترس است.